Telesalud: Un toque de controversia
El contacto humano es fundamental en la medicina veterinaria, pero ¿es crucial para establecer la relación veterinario-cliente-paciente (RCVP)? ¿Acaso su exigencia continua acabará llevando a los dueños de mascotas a recurrir al Dr. Google? El Informe Bowman reunió a tres expertos influyentes para analizar la telesalud, su relación con la RCVP y sus riesgos y beneficios.
Para preparar el terreno para la siguiente conversación, considere lo siguiente: Una mujer experimenta dolor y dificultad para orinar. Llama a un servicio de telemedicina, describe sus síntomas y recibe una receta de antibióticos en menos de una hora. Unas noches después, oye a su gato llorar desde la caja de arena y ve sangre en la orina. Mientras se pregunta si esperar a que abra su clínica veterinaria por la mañana o meter a su gato en el transportín para un estresante viaje de 45 minutos en coche hasta la clínica de urgencias más cercana, se pregunta por qué la telemedicina no es una opción para su mascota.
Con los avances tecnológicos y la disponibilidad de la telemedicina en la salud humana, no sorprende que los dueños de mascotas exijan cada vez más un acceso similar a la atención veterinaria las 24 horas. La infraestructura para satisfacer estas expectativas está ampliamente disponible, pero la confusión e incluso la controversia sobre la relación veterinario-cliente-paciente (RCVP) han limitado la entrada de la profesión veterinaria en la medicina virtual. Para arrojar luz sobre este tema y ayudar a los veterinarios a comprender mejor este espacio emergente, invitamos a tres destacados expertos en telemedicina a debatir los matices, los temores asociados y las posibilidades de futuro.
Conozca a los panelistas
Lori Teller |
La Dra. Lori actualmente forma parte de la junta directiva de la Asociación Médica Veterinaria Americana (AVMA) y preside el Comité Estatal de Defensa de la AVMA. Recientemente, fue nombrada la primera profesora de telesalud en Texas A&M.M Hospital Docente Veterinario Médico (VMTH) del Colegio de Medicina Veterinaria y Ciencias Biomédicas (CVM). Lori fue presidenta de las Asociaciones Médicas Veterinarias del Condado de Harris y de Texas (TVMA) y recibió el Premio a la Graduada Reciente del Año y el Premio del Presidente de la TVMA. Presidió la junta de certificación de la Sociedad Americana de Periodistas Veterinarios y fue miembro fundadora de la Iniciativa para el Desarrollo del Liderazgo de Mujeres Veterinarias. |
James Penrod |
James se desempeña como director ejecutivo de la Asociación Estadounidense de Juntas Estatales Veterinarias (AAVSB), una organización sin fines de lucro cuya misión es apoyar y promover el proceso regulatorio de la medicina veterinaria. James fue presidente de la Comisión de Ejecutivos Certificados de Asociaciones (CAE), un programa diseñado para elevar los estándares profesionales, optimizar el desempeño individual y designar a profesionales de asociaciones que demuestran los conocimientos esenciales para gestionar una asociación en el complejo entorno actual. James ha recibido numerosos reconocimientos, lo que ha enaltecido continuamente la profesión y la comunidad de gestión de asociaciones. |
Jessica Trimble |
La Dra. Jess es una veterinaria apasionada por ampliar el acceso a la atención veterinaria básica para mascotas mediante la tecnología. Los servicios de telesalud escalables y la implementación práctica de estas tecnologías son de especial interés. Graduada de la Facultad de Medicina Veterinaria de la Universidad de Illinois, lleva seis años ejerciendo la veterinaria. Actualmente es la directora veterinaria de Fuzzy Pet Health, una empresa tecnológica que ofrece servicios veterinarios a domicilio y virtuales. Cuando no está trabajando con el equipo Fuzzy, está en la playa, caminando por las secuoyas, haciendo mochilerismo en las Sierras o pasando el rato con sus dos gatos (Steve y Vilo). |
En números
| El 71% de los dueños de mascotas recurren a Internet en lugar de a su veterinario1 | |
| El 39% de los dueños de mascotas admiten que a veces les cuesta decidir cuándo llamar al veterinario.1 | |
| década de 1980 | Los orígenes de la telemedicina veterinaria comenzaron cuando los transmisores de electrocardiograma (ECG) transtelefónicos conectaron a veterinarios de todo Estados Unidos con cardiólogos del Centro Médico Animal de Nueva York. |
| Entre 2011 y 2016 en salud humana: | |
| 643% | Aumento nacional de las líneas de reclamaciones de seguros con el uso de la telesalud2 |
| 960% | Aumento del uso de la telesalud en zonas rurales (la telesalud es especialmente beneficiosa para las comunidades remotas con acceso limitado a médicos y hospitales)2 |
| 629% | Aumento del uso de la telesalud en zonas urbanas2 |
| Año en que Kaiser Permanente, uno de los sistemas de atención médica humana más grandes del país, informó que los pacientes fueron tratados a través de atención virtual con más frecuencia que en persona.3 | |
- "Banfield Pet Hospital® lanza acceso las 24 horas a consejos de salud para mascotas con Vet Chat™," Hospital veterinario Banfield®, 4 de junio de 2019.
- Indicadores de atención médica de FH™ e índice de precios médicos de FH™, FairHealth 2018.
- "Director ejecutivo de Kaiser: La telesalud superó a las consultas presenciales el año pasado," Inteligencia de mHealth, 11 de octubre de 2016.