1. Crecimiento del mercado del cuidado de mascotas.

Cualquier empresa que participe en el cuidado de mascotas tiene la oportunidad de aumentar sus ingresos: desde clínicas veterinarias hasta compañías farmacéuticas que ofrecen productos y servicios que promueven la salud y el bienestar animal, y la industria del cuidado de mascotas que suministra alimentos y juguetes. Los distribuidores también desempeñan un papel importante, ya que facilitan el flujo de bienes y servicios.

— Matthew Salois, doctorEconomista jefe, AVMA

2. Cuidado con el costo.

Las llamadas a nuestras instalaciones nunca pararon. Al principio disminuyeron un poco, pero parecía que a nadie le importaba demasiado cómo la COVID podría afectar sus finanzas. Solo querían que vacunaran o esterilizaran a su perro.

— Michelle Rivera, Director Ejecutivo, Centro de recursos para mascotas de Kansas City

3. Yo, yo mismo y tú.

Ahora más que nunca, los hospitales veterinarios deben fomentar el autocuidado individual, la autoestima y la confianza en sí mismos. Debemos rodearnos de colegas que comprendan su valor, para que la visión del bienestar del equipo se impregne en el hospital.

— Rebecca Rose, CVT, Presidente, CATALIZADOR VetPC

4. Habilidades digitales comercializables.

Este es un excelente momento para que los profesionales veterinarios mejoren sus habilidades tecnológicas. Asista a las sesiones tecnológicas en congresos educativos. Invite a los proveedores de tecnología, tanto actuales como potenciales, a realizar sesiones educativas por Zoom si no pueden visitar su consultorio físicamente.

— Stacy Pursell, Director Ejecutivo, El reclutador veterinario

5. Cuidar el suministro de alimentos.

Reconocer a los veterinarios que cuidan a los animales de granja es crucial. La gente siempre tiene que comer. Por lo tanto, incluso en épocas de crisis económica, la importancia de mantener la salud y el bienestar de nuestras piaras de ganado vacuno, porcino, aves de corral y otros animales de granja es fundamental.

— Matthew Salois, doctorEconomista jefe, AVMA

6. Simplificar la telemedicina.

Mucha gente define incorrectamente la telemedicina como video, cuando en realidad, el 95 % de la telemedicina seguirá consistiendo en mensajería y chat bidireccionales asincrónicos. Si nos fijamos en la salud humana, se ha estado utilizando la telemedicina durante mucho más tiempo y, fuera de la pandemia, la videotelemedicina aún no supera el 5 % de los casos de uso.

— Taylor Cavanah, Director Ejecutivo, PetDesk

7. Cambio de política positivo.

Los grupos de rescate suelen tener criterios estrictos sobre quién puede adoptar, pero estos requisitos representan un gran obstáculo para algunas personas. Muchas organizaciones flexibilizaron sus criterios de acogida durante la pandemia y, anecdóticamente, aproximadamente la mitad planea mantenerlos.

— David Meyer, Director Ejecutivo, Adopta una mascota.com

8. Entrevistas por Zoom (¿y fatalidades?)

Para las clínicas veterinarias, realizar entrevistas presenciales ofrece mejores resultados. Los candidatos trabajarán en ese entorno con esas personas y bajo esos protocolos a diario. En empleos del sector donde hay más flexibilidad y la posibilidad de trabajar desde casa, las entrevistas virtuales son una buena opción.

— Stacy Pursell, Director Ejecutivo, El reclutador veterinario

9. Cambio acelerado.

En marzo, la actividad de nuestros 2200 hospitales veterinarios aumentó en una semana hasta alcanzar el nivel esperado para 3500 hospitales. Esto nos ayudó a escalar nuestros sistemas para prepararnos para el crecimiento. Desde entonces, hemos incorporado más de 100 hospitales, lo que demuestra la importancia que ha adquirido la comunicación digital.

— Taylor Cavanah, Director Ejecutivo, PetDesk

10. Lágrimas de alegría.

Muchos dueños de mascotas están muy agradecidos por nuestros servicios en estos momentos. Lloran en el estacionamiento durante las citas en la acera, diciendo que no saben qué habrían hecho sin nosotros. Es increíble. Es muy gratificante que tengamos la fortuna de seguir ayudando a los más necesitados, especialmente ahora.

— Michelle Rivera, Director Ejecutivo, Centro de recursos para mascotas de Kansas City

11. Generador de currículum de bienestar.

Cuando los empleadores publican ofertas de empleo, algunos incluyen que buscan a alguien capaz de aportar equilibrio entre la vida laboral y personal al equipo. La COVID-19 podría impulsar a que más empresas valoren a los empleados que valoran una cultura centrada en el equilibrio entre la vida laboral y personal.

— Rebecca Rose, CVT, Presidente, CATALIZADOR VetPC

12. Llama a las mascotas un taxi.

El auge de la adopción de mascotas a raíz de la COVID-19 continúa. Hay muchas mascotas adoptables en los refugios, pero no en todos. Las ciudades más prósperas experimentan una escasez de mascotas adoptables, mientras que los estados del sur, por ejemplo, no. Nuestro próximo reto es la distribución de mascotas: trasladar las mascotas adoptables de las zonas saturadas a las zonas con baja disponibilidad.

— David Meyer, Director Ejecutivo, Adopta una mascota.com

13. Desalojos de mascotas.

En lugar de preocuparme por que más personas no puedan costear el cuidado de sus mascotas, me preocupa más que las personas se vean desplazadas de su situación actual. Es posible que cada vez más personas se muden a apartamentos más pequeños o compartan piso donde no se les permite tener mascotas.

— David Meyer, Director Ejecutivo, Adopta una mascota.com

14. Demanda de veterinarios.

Incluso antes de la pandemia, los propietarios de consultorios decían que su mayor desafío era encontrar al veterinario adecuado para cubrir una vacante. Este desafío se ha visto agravado por la COVID-19, pero la situación aún no es lo que un economista llamaría escasez.

— Matthew Salois, doctorEconomista jefe, AVMA

15. Mantener el flujo de trabajo de la práctica.

La implementación de más servicios digitales no cambiará el modelo de flujo de trabajo de una clínica veterinaria. Por ejemplo, no es necesario contratar a un veterinario que solo esté haciendo videollamadas todo el día.

— Taylor Cavanah, Director Ejecutivo, PetDesk

16. Colaborar para lograr un mayor empleo.

A medida que más dueños de mascotas se enfrentan a despidos, la profesión veterinaria se beneficiaría de centrarse menos en la competencia y más en impulsar la industria en su conjunto. Esto facilitará el acceso al cuidado de mascotas y mantendrá altas las tasas de empleo veterinario.

— Stacy Pursell, Director Ejecutivo, El reclutador veterinario

17. Apaga y arregla.

Habíamos planeado remodelar nuestra unidad de cirugía, pero no veíamos cómo podríamos suspender los servicios para lograrlo. Un aspecto positivo de la pandemia fue que pudimos usar el dinero de la subvención para llevar a cabo la remodelación mientras los servicios estaban suspendidos. Con la suite renovada, nuestro objetivo es un mínimo de 70 cirugías al día.

— Michelle Rivera, Director Ejecutivo, Centro de recursos para mascotas de Kansas City

18. ¿Se avecina el abandono de su mascota?

Cuando comenzó el confinamiento, menos personas incorporaban mascotas a nuestro programa de Reubicación, que facilita la reubicación entre personas. Reunirse para presentar mascotas simplemente no era seguro. El número de reubicaciones ha regresado y prevemos que siga creciendo.

— David Meyer, Director Ejecutivo, Adopta una mascota.com

19. Listo para la ronda 2.

Las estrictas y cambiantes medidas relacionadas con la COVID-19 se han estabilizado para las clínicas veterinarias; sin embargo, los administradores de las clínicas deben prever que las clínicas veterinarias podrían tener que atender a sus clientes en la acera durante mucho más tiempo del previsto inicialmente. Anticipe una maratón, no una carrera de velocidad.

— Rebecca Rose, CVT, Presidente, CATALIZADOR VetPC